Commande par internet

[Invité]

Bonjour à tous.

Je me permets de vous demander conseils.

J'ai commander sur le net, à une boutique Française, un moteur pour un de mes hélicos!

Il devait être livré grand max sous 15 jours, comme ils disent sur le site!!!!

Bilan après plusieurs contact, de plus en plus, je suis honnête avec vous, de plus en plus "tendus", j'aimerais savoir quelle peut être mon moyens de me défendre en sachant qu'il ont encaissé le montant et que je n'ai toujours pas le moteur depuis bientôt un mois??????

Aller à la gendarmerie me semble disproportionné!!!!!!

pouvez vous me conseiller?

Un grabnd merçi

[freddo17 3]

Salut,

ton problème actuel se situe au niveau de la livraison / dispo en stock ou pas, niveau paiement / encaissement, ou autres raisons ?

A part attendre, je ne vois pas ce qu'on peut te conseiller .

A+FRED

[Invité]

Oui c'est vrai, mais attendre combien de temps!

Personne ne répond au mail!!!!!!!!!!!

C'est un peu de la pub mensongère?

S'il garantisse une livraison sous 15 jours max, ils doivent se démerder?

Enfin je sais plus avec tous ca!

Ce que je constate c'est que j'ai presque 300€ dehors depuis un mois!

[dom_bell47g 0]

Il y a eu un grand procès en France cette année d'une boutique vendant des articles qu'elle n'a pas en stock. Maintenant, s'il est clairement établi à l'achat que l'article n'est pas en stock, je ne vois pas ce que tu peux faire. Si il doit arriver de l'étranger par avion, faut pas se demander pourquoi il est pas encore là, il y a eu un peu de chamboulement dans les vols por le moment...

[novice 1]

bonsoir ,

perso je jouerais sur le délais de rétractation , mieux vaut pour eux te rembourcer aujourd'hui plutot que dans reception + 7 et se retrouver avec un produit "entre guillemet d ocasion "

A+

bons vols

[mguw 28]

salut,

en meme temps, meme encaissé ca leur coute 0€ de te rembourser, que ce soit paypal ou CB. c'est prévu chez paypal et sur le site CB.

donc il y a un peu de mauvaise volonté...

A+

Marcel

[fisheye 29]

Et cette boutique n'a pas de téléphone le harcèlement ça marche pas mal aussi .

un indice elle se situe ou Paris / Nantes / Sud / Belgique

[Paul 17]

Elle est sur votre signature fisheye ?.

[juju-psp 0]

sa serait surprenant

[YANN62 0]

+1 je serais etoner que ce soit l'une des boutiques qui ce trouve dans la signature de fesheye 8O

ou alors c que tu a pas fait attention qu'il etait pas en stock enfin je pense

mais c vraie que a part attendre je voie pas quoi faire et comme ont te la dit plus haut, arccellent les par tel

en esperent que tu recois ton moteur ou au moin que tu soit rembourser

[RolluS 0]

J'ai récement acheté des pales qui n'était pas disponible ailleurs, l'importateur était en rupture.

Lors de la commande, j'ai pu voir une mention légale qui disait que tout produit commandé en ligne en france devait être livré sous 7 à 14 jours...

[Invité]

j'ai passé une commande Vendredi à 14 heures sur internet (france) livraison ce matin 10 heures !! ihihih !

[claudy46 1]

hello ,

On ne saurait pas battre fast lad , commandé le vendredi fin de journée et recu le lundi matin par la poste .

[Invité]

Salut Nico,

et la suite de l'histoire? Tu l'as reçu ton moteur

[Trivium 0]

Surprenant effectivement.

Avez-vous du nouveau?

[Invité Fab]

Hello,

j'ai eu un soucis à peu près identique.

Je passe une commande chez.......... J'envoie le chèque le jour-même.

Après plusieurs jours... Le statut de la commande était toujours " En attente " ( en sachant que les produits étaient en stock ).

Je décide d'appeler le mag concerné. On me dit qu'ils n'ont pas reçu le chèque. Je rappelle le lendemain, réponse identique et ainsi de suite.

Ils me disent de faire opposition, si le chèque n'était pas reçu. Bref 15 jours sans nouvelle de ce chèque...

Je décide d'appeler ma banque, on me dit que le chèque a bien été encaissé !

Je rappelle ........ Je leur dis que mon chèque a bien été encaissé.

Il me dit, " rappelez-moi dans 10 min, je vais faire une recherche plus approfondie ".

2 min plus tard, je reçois un appel de Vartex, en me disant qu'ils avaient bien reçu mon chèque et qu'il a bien été encaissé, mais qu'il avait été encaissé lorsque le responsable était absent... Ils ont fais partir ma commande de suite.

Fabian